齐聚基加利世界旅行和旅游理事会(WTTC)峰会的专家们强调,人工智能(AI)正在重塑旅游业。
根据预测,2023年至2030年间,人工智能将实现37%的年增长率,最终到2025年创造9700万个新就业岗位。
专家们得出的结论是,人工智能将为旅游业带来光明的未来,特别是在适当的个性化、政策和法规的补充下。投资人工智能基础设施和应用的国家,更有能力简化向游客提供的服务,从而吸引更多游客。
人工智能特别有利的领域包括:机票购买、优化机场中途停留和其他机场服务、通过聊天机器人和虚拟旅行助手预订酒店和旅行、有针对性的广告,甚至虚拟宇宙中的沉浸式虚拟旅行体验等应用。